Obchodní podmínky k LUCIES online
LUCIES s.r.o.
IČO: 09481028
sídlo:
Lipanská 180/1
25101 Říčany
zápis ve VŘ: obchodní rejstřík,
Městský soud v Praze, sp. zn. C 336847
email: olala@lucies.cz
telefon: +420 773 122 711
https://lucies.cz/online
Kdo je kdo?
Pokud se v těchto obchodních podmínkách (dále jen „OP“) používá termín „My“ či „Naše“, anebo se píše v první osobě, míní se tím LUCIES s.r.o., IČO: 09481028, Lipanská 180/1, 25101 Říčany, zápis ve VŘ: obchodní rejstřík, Městský soud v Praze, sp. zn. C 336847. Pokud se v OP používá termín „Vy“ či „Vaše“, anebo se píše v druhé osobě, míníte se tím vy jako klient.
Pokud se v OP používá první osoba spolu se slovem „Společně“, míní se tím společné jednání Nás jako dodavatele a Vás jako klienta.
Co tyto OP upravují?
Tyto OP upravují právní vztahy s Vámi jako klientem, pokud prostřednictvím e-shopu na internetových stránkách www.lucies.cz (dále jen „Web“) Společně uzavřeme smlouvu o dodávce LUCIES online a jsou tak součástí této smlouvy.
O dodávce LUCIES online s Vámi vždy uzavřeme samostatnou smlouvu (dále jen „Objednávka“). Náš vztah se pak řídí touto Objednávkou a těmito OP. V případě rozporu mezi Objednávkou a OP, má přednost Objednávka. Pokud se na něčem Společně domluvíme jinak, než je v OP, má přednost tato společná domluva.
Jaké jsou Naše a Vaše základní povinnosti?
My Vám za dohodnutých podmínek dodáme LUCIES online a Vy Nám za to zaplatíte peníze (dále jen „Cena“).
Co je LUCIES online?
LUCIES online je online program, který se skládá ze tří částí:
Online program Roztáhnout křídla
Online kurz Mindset kurz
a Komunita a online setkání.
LUCIES online Vám zpřístupníme na 1 rok. Po uplynutí 1 roku Vám můžeme nabídnout prodloužení. Aby došlo k prodloužení LUCIES online, musíme Společně uzavřít novou smlouvu, nedochází k žádnému automatickému prodloužení.
LUCIES online Vám dodáme prostřednictvím online aplikace Mighty Networks (dále jen „Aplikace“). Aplikace je v anglickém jazyce, LUCIES online je v českém jazyce.
Co zahrnuje Online program Roztáhnout křídla?
Online program Roztáhnout křídla zahrnuje 12 témat pro vaší podnikatelskou cestu. Každé téma obsahuje záznam z online přednášky a doprovodný obsah v podobě článků, e-booků a workbooků. Online program Roztáhnout křídla vám bude v Aplikaci zpřístupněn po jednotlivých tématech - vždy jedno téma měsíčně v průběhu roku 2024.
Co zahrnuje Online kurz Mindset kurz?
Online kurz Mindset kurz zahrnuje 9 lekcí. Lekce obsahují video, e-book s přepisem lekce a pracovní list. SOučástí je i bonusový kurz Podnikatelské typy, který zahrnuje 8 lekcí a úvodní test. Každá lekce obsahuje video, e-book s přepisem lekce a audio ke stažení. Online kurz Mindset vám bude v Aplikaci zpřístupněn ihned při vašem vstupu do Aplikace.
Co zahrnuje Komunita a online setkání?
Cílem Komunity a online setkání uvnitř Aplikace je propojit Vás osobně nebo pracovně s ostatními uživateli Aplikace a přinést vám další podněty pro váš podnikatelský růst.
Online setkání jsou ve formě:
• Přednášek,
• Čtenářského klubu,
• Mastermind,
• Online workshopu nebo Diskuze.
Online setkání budou zveřejňována pravidelně minimálně 3x měsíčně.
Přednášky na zajímavá témata pro Vás připraví uživatelé Aplikace, hosté nebo My. Souhlasíte s tím, že záznamy z přednášek a společných diskuzí budeme sdílet v Aplikaci s ostatními uživateli.
Čtenářský klub je ve formě online představení vybrané knihy a následné společné diskuze nad jejím tématem. Čtenářský klub připravíme My nebo uživatelé Aplikace. Souhlasíte s tím, že záznamy z přednášek a společných diskuzí budeme sdílet v Aplikaci s ostatními uživateli.
Mastermind setkání probíhají ve skupině maximálně 15 lidí. Získáte 10 minutový prostor pro vaše aktuální téma, kde můžete požádat o radu nebo sdílení zkušenosti druhých.
V případě potřeby můžeme (ale nemusíme) vyhlásit Online workshop nebo Diskuzi na zadané téma. Souhlasíte s tím, že záznamy z Online setkání nebo Diskuzí budeme sdílet v Aplikaci s ostatními uživateli.
Ihned po uzavření Objednávky obdržíte pokyny k registraci do Aplikace. V Aplikaci můžete sdílet informace, psát příspěvky, pokládat otázky, psát soukromé zprávy a používat chat. Můžete tak využít podpory komunity ostatních uživatelů LUCIES online.
V Aplikaci budeme i My sdílet další obsah a komunikovat s uživateli LUCIES online.
Při komunikaci v Aplikaci musíte dodržovat pravidla pro komunikaci, se kterými Vás seznámíme. Cílem těchto pravidel je komunikovat s respektem k ostatním uživatelům Aplikace.
Obsah (např. příspěvky, videa), který zveřejníte v Aplikaci, můžeme s Vaším předchozím souhlasem použít pro Naše marketingové účely.
Jak probíhá Objednávka?
Web a tyto OP obsahují informace o LUCIES online, včetně
popisu (obsah a průběh),
dostupnosti,
Ceny,
způsobu dodání a jeho nákladech.
Pokud si chcete objednat LUCIES online, postupujte následovně:
Vyplňte kontaktní informace, fakturační údaje a platební informace v registračním formuláři na Webu.
Zkontrolujte všechny zadané údaje. Před odesláním Objednávky máte možnost měnit a opravit jakýkoliv údaj.
Odešlete Objednávku kliknutím na tlačítko „Objednat a zaplatit“.
Odesláním Objednávky souhlasíte s těmito OP a s uzavřením smlouvy prostřednictvím internetu a víte o tom, že nesete náklady spojené s provozem komunikačních prostředků na dálku (např. připojení k internetu). Tyto náklady se neliší od základních sazeb.
Po obdržení Objednávky Vám neprodleně pošleme e-mail. Tímto Vaši Objednávku potvrdíme a tím je mezi námi uzavřena smlouva. Tento e-mail zároveň obsahuje pokyny k registraci do Aplikace.
Kolik to stojí a jak se dá zaplatit?
Cena je uvedena na Webu, a to včetně všech daní a poplatků. Podle množství splátek hradíte zvýhodněnou cenu, anebo standardní cenu.
Zvýhodněnou cenu hradíte jednorázově předem.
Standardní cenu hradíte ve 12 splátkách.
Pokud hradíte cenu ve splátkách, pak první splátku hradíte předem a zbylých 11 splátek hradíte v měsíčním intervalu. Platba druhé splátky se provede automaticky po měsíci od Objednávky a to stejným způsobem, jakým byla uhrazena 1. splátka.
S dodáním LUCIES online nejsou spojeny žádné další náklady.
Pokyny k platbě jsou uvedeny přímo na Webu. Zaplatit můžete
platební kartou přes platební bránu Stripe,
prostřednictvím PayPal,
prostřednictvím Google Pay.
Pokud Vám poskytujeme slevu z Ceny, pak ji nemůžete kombinovat s jinou slevou. Po uhrazení Ceny Vám vystavíme fakturu – doklad o platbě a pošleme ji na Váš e-mail.
Nejsme plátcem daně z přidané hodnoty. Pokud se staneme plátci DPH, Cena se zvýší o zákonnou sazbu DPH.
Pokud budete v prodlení s platbou Ceny nebo její části, můžeme požadovat úhradu smluvní pokuty ve výši 0,1 % denně z dlužné částky za každý den prodlení.
Jak Vám dodáme LUCIES online?
LUCIES online Vám dodáme digitálně pomocí prostředků komunikace na dálku (internetu). Pro přijetí digitálního obsahu musíte mít k dispozici hardwarové a softwarové vybavení umožňující zejména stáhnutí a užívání Aplikace, práci v nástroji Canva a otevření a práci s dokumenty ve formátu pdf a jpg.
LUCIES online Vám dodáme prostřednictvím Aplikace. Zavazujete se proto, že si Aplikaci stáhnete a naistalujete do svého výpočetního zařízení (PC, tablet, chytrý telefon apod.). Zavazujete se tak, že přijmete podmínky pro užívání Aplikace (odkaz na ně je na Webu) a budete je dodržovat.
LUCIES online dodáváme po částech. Část LUCIES online je dodána v okamžiku, kdy je pro Vás zpřístupněna v Aplikaci.
Musíme Vás poučit, že nesete náklady spojené s provozem komunikačních prostředků na dálku (např. připojení k internetu). Tyto náklady se neliší od základních sazeb (zkrátka neplatíte nic navíc).
Dá se od Objednávky odstoupit?
Ihned po uzavření Objednávky máte přístup k části LUCIES online ve formě digitálnímu obsahu proto nemůžete od Objednávky odstoupit bez uvedení důvodu. To nevylučuje Vaši možnost odstoupit od Objednávky ze zákonných důvodů (např. kdybychom nedodali další části LUCIES online).
Pokud LUCIES online nebo jeho část nevyužijete, není to důvod ani pro vrácení Ceny nebo její části, ani pro odstoupení.
My můžeme od Objednávky odstoupit, pokud podstatně porušujete své povinnosti podle těchto OP (zejména některou z podmínek používání licence). V takovém případě si můžeme ponechat část Ceny odpovídající části LUCIES online, kterou jsme Vám již dodali. My také můžeme od Objednávky odstoupit bez uvedení důvodu. V takovém případě Vám vrátíme uhrazenou Cenu.
Za co Vám ručíme?
Ručíme za to, že LUCIES online nemá vady. LUCIES online nemá vady zejména, pokud má vlastnosti, na kterých jsme se domluvili, anebo vlastnosti, které jste mohli očekávat s ohledem na charakter produktu a Naši reklamu, se může používat tak, jak uvádíme, anebo tak, jak se takové produkty běžně používají, odpovídá právním předpisům.
Reklamaci (práva z vad) uplatníte tak, že Nám pošlete e-mail na adresu olala@lucies.cz, v e-mailu uveďte:
Kdy jste LUCIES online zakoupili (můžete přiložit fakturu anebo jiný doklad o koupi),
popis vady,
jak chcete reklamaci řešit (oprava, sleva z Ceny, vrácení peněz),
Vaše jméno, příjmení a telefon.
Přijetí reklamace Vám potvrdíme. Když Nám sdělíte všechny výše uvedené údaje, vyřídíme Vaši reklamaci do 30 dní.
Co když jste spotřebitel?
Pokud jste fyzická osoba a Objednávku uzavíráte mimo svou podnikatelskou či samostatně výdělečnou činnost, jste spotřebitel. Objednávku Společně uzavíráme přes internet, proto pro Vás navíc platí pravidla uvedená v tomto článku. Podle zákona Vás tak musíme poučit o všem, co je v tomto článku uvedeno.
Uzavřená Objednávka bude u Nás uložena v digitální podobě a rovněž bude automaticky odeslána na Váš e-mail. K uzavřené smlouvě tak máte přístup.
Funkčnost, kompatibilita a interoperabilita digitálního obsahu:
Nezbytné technické vybavení: PC nebo tablet nebo chytrý telefon
Programové vybavení: programové vybavení umožňující stažení a užívání Aplikace, webový prohlížeč (např. Internet Explorer, Google Chrome), programové vybavení umožňující práci s dokumenty ve formátu pdf a jpg (kompatibilita).
Objednávku můžete učinit v českém jazyce.
Nejsme vázáni žádným kodexem chování.
Jako spotřebitel můžete obecně svou Objednávku zrušit do 14 dní od jejího potvrzení a tím od uzavřené smlouvy odstoupit. LUCIES online Vám však dodáváme po částech a ihned po uzavření Objednávky máte přístup k digitálnímu obsahu. Pokud jste si objednali služby, výslovně Nás žádáte a souhlasíte s tím, že Vám služby mohou být poskytnuty zcela nebo částečně méně než 14 dní od potvrzení Objednávky. Pokud jsme Vám služby a/či digitální obsah poskytli zcela, nemáte právo na odstoupení od smlouvy. Pokud jsme Vám služby a/či digitální obsah poskytli částečně, máte právo od smlouvy odstoupit, ale musíte Nám uhradit poměrnou část Ceny za část LUCIES online, kterou jsme Vám už poskytli. Vzorový formulář pro odstoupení je ke stažení na Našem Webu.
Ve Vašem případě nemůžeme od Objednávky odstoupit bez uvedení důvodu. Tato Naše výhrada uvedená v části „Dá se od Objednávky odstoupit?“ tak pro Vás neplatí.
V případě oprávněné reklamace, máte nárok na úhradu „účelně vynaložených nákladů“ spojených s reklamací.
Máme živnostenské oprávnění mj. k poradenské a konzultační činnosti, zpracování odborných studií a posudků, reklamní činnosti, marketingu, mediální zastoupení a mimoškolní výchově a vzdělávání, pořádání kurzů, školení, včetně lektorské činnosti. Živnostenskou kontrolu provádí příslušný živnostenský úřad. Na dodržování pravidel o ochraně spotřebitele dohlíží Česká obchodní inspekce.
Může se stát, že mezi Vámi a Námi vznikne spor. V takovém případě můžete kontaktovat
Českou obchodní inspekci (Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs), aby pomohla spor vyřešit bez soudu. ČOI můžete kontaktovat nejpozději do 1 roku ode dne, kdy jste u Nás poprvé uplatnili právo, které je předmětem sporu. Platforma pro řešení sporů on-line je dostupná zde:
http://ec.europa.eu/consumers/odr. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa:
http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).
Co je ještě potřeba vědět?
Budeme spolu komunikovat mj. i prostřednictvím Aplikace, e-mailu a telefonu.
LUCIES online nemusí být z technických důvodů dostupný nepřetržitě. Za případnou výjimečnou krátkodobou nedostupnost v rozsahu do 168 hodin ročně LUCIES online neneseme odpovědnost a není důvodem pro slevu z Ceny.
Zpracováváme Vaše osobní údaje v rozsahu potřebném pro vyřízení Objednávky. Podmínky ochrany osobních údajů jsou dostupné zde. Na zpracování a ochranu Vašich osobních údajů dohlíží Úřad pro ochranu osobních údajů: Pokud by se Vám cokoliv nezdálo, můžete se na něj obrátit a podat stížnost či jiný podnět: www.uoou.cz.
Pokud by vztah založený Objednávkou obsahoval zahraniční prvek, bude se řídit českým právem. Pokud jste spotřebitelem, tak i přes tuto volbu práva Vám náleží ochrana, kterou Vám poskytují pravidla právního řádu, která by se použila bez této volby práva, a která se zároveň musí vždy dodržet.
Pokud nejste spotřebitel, pak vylučujeme použití §§ 2389c – 2389t zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku.
V rámci LUCIES online Vám poskytujeme různé materiály. Víte o tom, že tyto materiály jsou chráněny autorskými právy, jsou určeny jen pro Vaši potřebu a nesmíte je s nikým sdílet ani je jinak šířit. Respektujte autorská práva k autorskému dílu. Pokud byste porušili autorská práva a vznikla tím škoda, můžeme po Vás žádat její náhradu.
Tyto OP jsou uveřejněny na Webu a na Webu také informujeme o jejich změnách.
V Říčanech dne 1.1.2024
LUCIES s.r.o.
Lucie Schweinerová
jednatelka
IČO: 09481028
sídlo:
Lipanská 180/1
25101 Říčany
zápis ve VŘ: obchodní rejstřík,
Městský soud v Praze, sp. zn. C 336847
email: olala@lucies.cz
telefon: +420 773 122 711
https://lucies.cz/online
Kdo je kdo?
Pokud se v těchto obchodních podmínkách (dále jen „OP“) používá termín „My“ či „Naše“, anebo se píše v první osobě, míní se tím LUCIES s.r.o., IČO: 09481028, Lipanská 180/1, 25101 Říčany, zápis ve VŘ: obchodní rejstřík, Městský soud v Praze, sp. zn. C 336847. Pokud se v OP používá termín „Vy“ či „Vaše“, anebo se píše v druhé osobě, míníte se tím vy jako klient.
Pokud se v OP používá první osoba spolu se slovem „Společně“, míní se tím společné jednání Nás jako dodavatele a Vás jako klienta.
Co tyto OP upravují?
Tyto OP upravují právní vztahy s Vámi jako klientem, pokud prostřednictvím e-shopu na internetových stránkách www.lucies.cz (dále jen „Web“) Společně uzavřeme smlouvu o dodávce LUCIES online a jsou tak součástí této smlouvy.
O dodávce LUCIES online s Vámi vždy uzavřeme samostatnou smlouvu (dále jen „Objednávka“). Náš vztah se pak řídí touto Objednávkou a těmito OP. V případě rozporu mezi Objednávkou a OP, má přednost Objednávka. Pokud se na něčem Společně domluvíme jinak, než je v OP, má přednost tato společná domluva.
Jaké jsou Naše a Vaše základní povinnosti?
My Vám za dohodnutých podmínek dodáme LUCIES online a Vy Nám za to zaplatíte peníze (dále jen „Cena“).
Co je LUCIES online?
LUCIES online je online program, který se skládá ze tří částí:
Online program Roztáhnout křídla
Online kurz Mindset kurz
a Komunita a online setkání.
LUCIES online Vám zpřístupníme na 1 rok. Po uplynutí 1 roku Vám můžeme nabídnout prodloužení. Aby došlo k prodloužení LUCIES online, musíme Společně uzavřít novou smlouvu, nedochází k žádnému automatickému prodloužení.
LUCIES online Vám dodáme prostřednictvím online aplikace Mighty Networks (dále jen „Aplikace“). Aplikace je v anglickém jazyce, LUCIES online je v českém jazyce.
Co zahrnuje Online program Roztáhnout křídla?
Online program Roztáhnout křídla zahrnuje 12 témat pro vaší podnikatelskou cestu. Každé téma obsahuje záznam z online přednášky a doprovodný obsah v podobě článků, e-booků a workbooků. Online program Roztáhnout křídla vám bude v Aplikaci zpřístupněn po jednotlivých tématech - vždy jedno téma měsíčně v průběhu roku 2024.
Co zahrnuje Online kurz Mindset kurz?
Online kurz Mindset kurz zahrnuje 9 lekcí. Lekce obsahují video, e-book s přepisem lekce a pracovní list. SOučástí je i bonusový kurz Podnikatelské typy, který zahrnuje 8 lekcí a úvodní test. Každá lekce obsahuje video, e-book s přepisem lekce a audio ke stažení. Online kurz Mindset vám bude v Aplikaci zpřístupněn ihned při vašem vstupu do Aplikace.
Co zahrnuje Komunita a online setkání?
Cílem Komunity a online setkání uvnitř Aplikace je propojit Vás osobně nebo pracovně s ostatními uživateli Aplikace a přinést vám další podněty pro váš podnikatelský růst.
Online setkání jsou ve formě:
• Přednášek,
• Čtenářského klubu,
• Mastermind,
• Online workshopu nebo Diskuze.
Online setkání budou zveřejňována pravidelně minimálně 3x měsíčně.
Přednášky na zajímavá témata pro Vás připraví uživatelé Aplikace, hosté nebo My. Souhlasíte s tím, že záznamy z přednášek a společných diskuzí budeme sdílet v Aplikaci s ostatními uživateli.
Čtenářský klub je ve formě online představení vybrané knihy a následné společné diskuze nad jejím tématem. Čtenářský klub připravíme My nebo uživatelé Aplikace. Souhlasíte s tím, že záznamy z přednášek a společných diskuzí budeme sdílet v Aplikaci s ostatními uživateli.
Mastermind setkání probíhají ve skupině maximálně 15 lidí. Získáte 10 minutový prostor pro vaše aktuální téma, kde můžete požádat o radu nebo sdílení zkušenosti druhých.
V případě potřeby můžeme (ale nemusíme) vyhlásit Online workshop nebo Diskuzi na zadané téma. Souhlasíte s tím, že záznamy z Online setkání nebo Diskuzí budeme sdílet v Aplikaci s ostatními uživateli.
Ihned po uzavření Objednávky obdržíte pokyny k registraci do Aplikace. V Aplikaci můžete sdílet informace, psát příspěvky, pokládat otázky, psát soukromé zprávy a používat chat. Můžete tak využít podpory komunity ostatních uživatelů LUCIES online.
V Aplikaci budeme i My sdílet další obsah a komunikovat s uživateli LUCIES online.
Při komunikaci v Aplikaci musíte dodržovat pravidla pro komunikaci, se kterými Vás seznámíme. Cílem těchto pravidel je komunikovat s respektem k ostatním uživatelům Aplikace.
Obsah (např. příspěvky, videa), který zveřejníte v Aplikaci, můžeme s Vaším předchozím souhlasem použít pro Naše marketingové účely.
Jak probíhá Objednávka?
Web a tyto OP obsahují informace o LUCIES online, včetně
popisu (obsah a průběh),
dostupnosti,
Ceny,
způsobu dodání a jeho nákladech.
Pokud si chcete objednat LUCIES online, postupujte následovně:
Vyplňte kontaktní informace, fakturační údaje a platební informace v registračním formuláři na Webu.
Zkontrolujte všechny zadané údaje. Před odesláním Objednávky máte možnost měnit a opravit jakýkoliv údaj.
Odešlete Objednávku kliknutím na tlačítko „Objednat a zaplatit“.
Odesláním Objednávky souhlasíte s těmito OP a s uzavřením smlouvy prostřednictvím internetu a víte o tom, že nesete náklady spojené s provozem komunikačních prostředků na dálku (např. připojení k internetu). Tyto náklady se neliší od základních sazeb.
Po obdržení Objednávky Vám neprodleně pošleme e-mail. Tímto Vaši Objednávku potvrdíme a tím je mezi námi uzavřena smlouva. Tento e-mail zároveň obsahuje pokyny k registraci do Aplikace.
Kolik to stojí a jak se dá zaplatit?
Cena je uvedena na Webu, a to včetně všech daní a poplatků. Podle množství splátek hradíte zvýhodněnou cenu, anebo standardní cenu.
Zvýhodněnou cenu hradíte jednorázově předem.
Standardní cenu hradíte ve 12 splátkách.
Pokud hradíte cenu ve splátkách, pak první splátku hradíte předem a zbylých 11 splátek hradíte v měsíčním intervalu. Platba druhé splátky se provede automaticky po měsíci od Objednávky a to stejným způsobem, jakým byla uhrazena 1. splátka.
S dodáním LUCIES online nejsou spojeny žádné další náklady.
Pokyny k platbě jsou uvedeny přímo na Webu. Zaplatit můžete
platební kartou přes platební bránu Stripe,
prostřednictvím PayPal,
prostřednictvím Google Pay.
Pokud Vám poskytujeme slevu z Ceny, pak ji nemůžete kombinovat s jinou slevou. Po uhrazení Ceny Vám vystavíme fakturu – doklad o platbě a pošleme ji na Váš e-mail.
Nejsme plátcem daně z přidané hodnoty. Pokud se staneme plátci DPH, Cena se zvýší o zákonnou sazbu DPH.
Pokud budete v prodlení s platbou Ceny nebo její části, můžeme požadovat úhradu smluvní pokuty ve výši 0,1 % denně z dlužné částky za každý den prodlení.
Jak Vám dodáme LUCIES online?
LUCIES online Vám dodáme digitálně pomocí prostředků komunikace na dálku (internetu). Pro přijetí digitálního obsahu musíte mít k dispozici hardwarové a softwarové vybavení umožňující zejména stáhnutí a užívání Aplikace, práci v nástroji Canva a otevření a práci s dokumenty ve formátu pdf a jpg.
LUCIES online Vám dodáme prostřednictvím Aplikace. Zavazujete se proto, že si Aplikaci stáhnete a naistalujete do svého výpočetního zařízení (PC, tablet, chytrý telefon apod.). Zavazujete se tak, že přijmete podmínky pro užívání Aplikace (odkaz na ně je na Webu) a budete je dodržovat.
LUCIES online dodáváme po částech. Část LUCIES online je dodána v okamžiku, kdy je pro Vás zpřístupněna v Aplikaci.
Musíme Vás poučit, že nesete náklady spojené s provozem komunikačních prostředků na dálku (např. připojení k internetu). Tyto náklady se neliší od základních sazeb (zkrátka neplatíte nic navíc).
Dá se od Objednávky odstoupit?
Ihned po uzavření Objednávky máte přístup k části LUCIES online ve formě digitálnímu obsahu proto nemůžete od Objednávky odstoupit bez uvedení důvodu. To nevylučuje Vaši možnost odstoupit od Objednávky ze zákonných důvodů (např. kdybychom nedodali další části LUCIES online).
Pokud LUCIES online nebo jeho část nevyužijete, není to důvod ani pro vrácení Ceny nebo její části, ani pro odstoupení.
My můžeme od Objednávky odstoupit, pokud podstatně porušujete své povinnosti podle těchto OP (zejména některou z podmínek používání licence). V takovém případě si můžeme ponechat část Ceny odpovídající části LUCIES online, kterou jsme Vám již dodali. My také můžeme od Objednávky odstoupit bez uvedení důvodu. V takovém případě Vám vrátíme uhrazenou Cenu.
Za co Vám ručíme?
Ručíme za to, že LUCIES online nemá vady. LUCIES online nemá vady zejména, pokud má vlastnosti, na kterých jsme se domluvili, anebo vlastnosti, které jste mohli očekávat s ohledem na charakter produktu a Naši reklamu, se může používat tak, jak uvádíme, anebo tak, jak se takové produkty běžně používají, odpovídá právním předpisům.
Reklamaci (práva z vad) uplatníte tak, že Nám pošlete e-mail na adresu olala@lucies.cz, v e-mailu uveďte:
Kdy jste LUCIES online zakoupili (můžete přiložit fakturu anebo jiný doklad o koupi),
popis vady,
jak chcete reklamaci řešit (oprava, sleva z Ceny, vrácení peněz),
Vaše jméno, příjmení a telefon.
Přijetí reklamace Vám potvrdíme. Když Nám sdělíte všechny výše uvedené údaje, vyřídíme Vaši reklamaci do 30 dní.
Co když jste spotřebitel?
Pokud jste fyzická osoba a Objednávku uzavíráte mimo svou podnikatelskou či samostatně výdělečnou činnost, jste spotřebitel. Objednávku Společně uzavíráme přes internet, proto pro Vás navíc platí pravidla uvedená v tomto článku. Podle zákona Vás tak musíme poučit o všem, co je v tomto článku uvedeno.
Uzavřená Objednávka bude u Nás uložena v digitální podobě a rovněž bude automaticky odeslána na Váš e-mail. K uzavřené smlouvě tak máte přístup.
Funkčnost, kompatibilita a interoperabilita digitálního obsahu:
Nezbytné technické vybavení: PC nebo tablet nebo chytrý telefon
Programové vybavení: programové vybavení umožňující stažení a užívání Aplikace, webový prohlížeč (např. Internet Explorer, Google Chrome), programové vybavení umožňující práci s dokumenty ve formátu pdf a jpg (kompatibilita).
Objednávku můžete učinit v českém jazyce.
Nejsme vázáni žádným kodexem chování.
Jako spotřebitel můžete obecně svou Objednávku zrušit do 14 dní od jejího potvrzení a tím od uzavřené smlouvy odstoupit. LUCIES online Vám však dodáváme po částech a ihned po uzavření Objednávky máte přístup k digitálnímu obsahu. Pokud jste si objednali služby, výslovně Nás žádáte a souhlasíte s tím, že Vám služby mohou být poskytnuty zcela nebo částečně méně než 14 dní od potvrzení Objednávky. Pokud jsme Vám služby a/či digitální obsah poskytli zcela, nemáte právo na odstoupení od smlouvy. Pokud jsme Vám služby a/či digitální obsah poskytli částečně, máte právo od smlouvy odstoupit, ale musíte Nám uhradit poměrnou část Ceny za část LUCIES online, kterou jsme Vám už poskytli. Vzorový formulář pro odstoupení je ke stažení na Našem Webu.
Ve Vašem případě nemůžeme od Objednávky odstoupit bez uvedení důvodu. Tato Naše výhrada uvedená v části „Dá se od Objednávky odstoupit?“ tak pro Vás neplatí.
V případě oprávněné reklamace, máte nárok na úhradu „účelně vynaložených nákladů“ spojených s reklamací.
Máme živnostenské oprávnění mj. k poradenské a konzultační činnosti, zpracování odborných studií a posudků, reklamní činnosti, marketingu, mediální zastoupení a mimoškolní výchově a vzdělávání, pořádání kurzů, školení, včetně lektorské činnosti. Živnostenskou kontrolu provádí příslušný živnostenský úřad. Na dodržování pravidel o ochraně spotřebitele dohlíží Česká obchodní inspekce.
Může se stát, že mezi Vámi a Námi vznikne spor. V takovém případě můžete kontaktovat
Českou obchodní inspekci (Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs), aby pomohla spor vyřešit bez soudu. ČOI můžete kontaktovat nejpozději do 1 roku ode dne, kdy jste u Nás poprvé uplatnili právo, které je předmětem sporu. Platforma pro řešení sporů on-line je dostupná zde:
http://ec.europa.eu/consumers/odr. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa:
http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).
Co je ještě potřeba vědět?
Budeme spolu komunikovat mj. i prostřednictvím Aplikace, e-mailu a telefonu.
LUCIES online nemusí být z technických důvodů dostupný nepřetržitě. Za případnou výjimečnou krátkodobou nedostupnost v rozsahu do 168 hodin ročně LUCIES online neneseme odpovědnost a není důvodem pro slevu z Ceny.
Zpracováváme Vaše osobní údaje v rozsahu potřebném pro vyřízení Objednávky. Podmínky ochrany osobních údajů jsou dostupné zde. Na zpracování a ochranu Vašich osobních údajů dohlíží Úřad pro ochranu osobních údajů: Pokud by se Vám cokoliv nezdálo, můžete se na něj obrátit a podat stížnost či jiný podnět: www.uoou.cz.
Pokud by vztah založený Objednávkou obsahoval zahraniční prvek, bude se řídit českým právem. Pokud jste spotřebitelem, tak i přes tuto volbu práva Vám náleží ochrana, kterou Vám poskytují pravidla právního řádu, která by se použila bez této volby práva, a která se zároveň musí vždy dodržet.
Pokud nejste spotřebitel, pak vylučujeme použití §§ 2389c – 2389t zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku.
V rámci LUCIES online Vám poskytujeme různé materiály. Víte o tom, že tyto materiály jsou chráněny autorskými právy, jsou určeny jen pro Vaši potřebu a nesmíte je s nikým sdílet ani je jinak šířit. Respektujte autorská práva k autorskému dílu. Pokud byste porušili autorská práva a vznikla tím škoda, můžeme po Vás žádat její náhradu.
Tyto OP jsou uveřejněny na Webu a na Webu také informujeme o jejich změnách.
V Říčanech dne 1.1.2024
LUCIES s.r.o.
Lucie Schweinerová
jednatelka
Kým byste byla, kdybyste se nebála, kdybyste o sobě nepochybovala a kdybyste mohla podnikat tak, jak chcete? Jaké by to bylo roztáhnout křídla ve vašem podnikání?
Prozkoumejte web
| právní informace & GDPR | © 2024 LUCIES | Site credit |